Uitdagingen genoeg in de retailsector. Consumentenwensen veranderen, omnichannel-ontwikkelingen, nieuwe online toetreders, kennisdeling op afstand, IT-landschappen worden complexer. Digitale transformatie is niet meer weg te denken en schept nieuwe kansen. Continu een balans aanbrengen tussen verdienmodel, mensen, processen en systemen. Zorgen dat risico's en verbeterkansen helder zijn. Je wilt je mensen meenemen en een pad uitstippelen naar verbetering.